Utazás, ügyintézés

1. E-mailen vagy telefonon kapcsolatba ( ráklikkelve a kapcsolat oldalon találja magát) lép ügyfélszolgálatunkkal, és leegyezteti igényeit angolul beszélő munkatársunkkal. (kép Otthoni kényelmes környezetben e-mailezik) Ha üzenetet hagy, visszahívjuk.
2. Panoráma rtg-t felvételt küld, mely alapján kezelési tervet, árajánlatot készítünk 24 órán belül.
3. Minden lépést előre egyeztetünk. (kép touroperátor)
4. A repülőtérről a szállodába transzfert szervezünk. Angolul beszélő tour guide várja a reptéren. (kép repülőtéri érkezés)
5. Több szintű szálláslehetőség közül kiválasztott szálláshelyére visszük. (kép a szállodáról)
6. A szállodából transzfert szervezünk az Ön által választott egészségügyi ellátóhoz. (kép a Chrysler Voyager-ről )
7. ISO minősített egészségügyi szolgáltatók világszínvonalon kezelik. (kép )
8. Családtagjai a kezelés alatt wellness központjainkban pihenhetik ki az utazás fáradalmait ( kép a wellnessről – szaunából várra néző kilátás)
9. Esténként a Dunáról csodálhatja a világörökség részét képező városközpontunkat. (kép -  )

• Angol nyelven beszélő tour operátor segíti a tájékozódásban
• A szolgáltatóknál angol nyelven beszélő munktársak
• Az ügyfélszolgálatunk pontosan tájékoztatja az igénybe vett turisztikai szolgáltatás minőségéről és áráról.
• A kiadott és Ön által elfogadott szolgáltatások árát garantáltan nem változtatja meg a szolgáltató.
• Nincs utólag felszámított költség az elfogadott szolgáltatással kapcsolatban.
• Milyen szolgáltatásokat kíván igénybe venni? (link a kapcsolatok menüpont igényfelmérő táblázatra)

• Tömegközlekedés - Magyarországon jól szervezett a tömegközlekedés. Napi jeggyel kedvező áron lehet közlekedni Budapest belvárosában, mellyel igénybe veheti korlátlanul a metrót, autóbuszt, villamost, trolibuszt (Napijegy árakat csatolni kell)
• Taxi – Minőségi szolgáltatóknak rendkívül széles a palettája, árképzésük nem kiszámítható. Ezért javasoljuk, hogy az általunk kipróbált, elfogadható, stabil árszintű, személyszállító társaságokat vegyék igénybe. Célszerű telefonon hívni taxit vagy tour operátorunk segítségét kérni.
• Autóbérlés – Magyarországon a közlekedés az úttest másik oldalán zajlik, mint UK-ben. Budapesten nagyvárosi forgalma még a magyar embereknek is kihívást jelent. Ennek figyelembevételével döntsenek az autóbérléssel kapcsolatban, mellyel kapcsolatosan segítségükre vagyunk igény esetén. Vagy tudunk javasolni alternatív megoldást.
• Folyamatos idegenvezetés személygépkocsi használattal - Lehetőség van állandó idegenvezetés igénybe vételére. Az idegenvezető a nap 24 órájában az Ön rendelkezésére áll és gépkocsival az ön igényeinek megfelelően turisztikai programokat szervez.

• Tour operátoraink, szolgáltatóink angol nyelven beszélnek.
• Az orvossal angol nyelven beszélheti meg a kezelési tervet.

• Nálunk a legfőbb minősítést a beteg végzi. Kezelését követően értékeli az ellátást és a beteg által esetlegesen leminősített ellátók kikerülnek az ellátók köréből.
• Egészségügyi szolgáltatóink a világszínvonalon csúcstechnológia felhasználásával dolgoznak.
• Klinikáink a legszigorúbb minősítési kritériumoknak is megfelelő ISO 2011 szabvány szerint auditált és működő egységek, melyek biztosítják az átláthatóságot, garanciát adnak az ellátás minőségére. Klinikáink csatlakoznak nemzetközi egészségturisztikai minősítési rendszerek, pl.: fogászati klinikáink a Themos minősítési feltételrendszeréhez.

• Az egészségügyi ellátás megkezdése előtt a beteg és a eü. szolgáltató között megkötött szerződés az ügyfél számára teljes jogi és garanciális biztonságot nyújt.
• A Doctour Network Ltd vállalja az ügyfelek jogi képviseletének szervezését, a garanciális és minőségi feltételek betartatását a szolgáltatások során ill. az  esetlegesen felmerült garanciális és jogi kérdések kezelésében és érvényesítésében az adott célország jogrendjében jártas ügyvédek bevonásával, segítséget nyújt az előre egyeztetett feltételek szerint.

• Baleset esetén a Magyarországi mentők közvetlen száma 104, a rendőrségé 107, a tűzoltóké 105, de itt is él a nemzetközileg elfogadott 112 segélyhívó szám.

• Budapesten nagyon jó a taxi közlekedés, ám vigyáznunk kell arra, hogy csakis telefonon rendeljünk taxit, előre, a diszpécserrel megállapított tarifáért. Így elkerülhetjük a nem kívánt plusz költségeket.

• Budapesten jól kialakított a tömegközlekedési hálózat, így városon belül az a leggyorsabb közlekedési lehetőség. Amennyiben viszont a zsúfoltságot szeretné elkerülni, vagy egyszerűen csak nem szeretne tömegközlekedni, javasoljuk a taxitársaságok igénybevételét. Autó bérlését városon belül nem javasoljuk, egyrészt mert Budapesti közlekedés stílusa elég jellegzetes, és külföldiek számára talán kicsit félelmetes is, másrészt a városban mindenhol parkolójegyeket kell fizetni, így a várakozás nagyon jelentős összegre rúghat.

• A tudakozó száma 197, melyen a megfelelő gomb megnyomásával kiválaszthatja az angol nyelven beszélő ügyintézőt.